Северный автовокзал традиционно считается «северными воротами» Екатеринбурга. Однако с момента создания предприятия, 20 апреля 2001 года, было открыто множество новых направлений, включая южные. Учитывая пожелания пассажиров, были организованы постоянные прямые рейсы до городов Челябинской, Курганской, Тюменской областей, Башкирии и Удмуртии, Пермского края и Казахстана. На сегодняшний день с автовокзала круглосуточно отправляется более 500 рейсов. Предприятие обслуживает 9 пригородных маршрутов, 107 междугородных и один международный.
За пять последних лет объем междугородных перевозок вырос в 3 раза.
Северному автовокзалу - 10 лет. За это время он стал социально- значимым объектом Екатеринбурга, без которого немыслимо дальнейшее развитие междугородных пассажирских перевозок в регионе.
Автовокзал расположен в непосредственной близости к железнодорожному вокзалу и станции метрополитена «Уральская», что создает дополнительное удобство для жителей и гостей Екатеринбурга.
К услугам пассажиров в здании автовокзала организованы круглосуточные билетные кассы, а также кассы на перроне №10 и дополнительная касса возле перрона посадки.
На территории автовокзала имеется камера хранения багажа, работает кафе, киоски с печатной и сувенирной продукцией, комната матери и ребенка, справочное бюро, железнодорожные и авиа кассы. Для водителей и пассажиров имеются комнаты длительного ожидания.
Возле здания автовокзала разбит уютный сквер, где можно провести время в ожидании своего рейса.
В ближайших планах – большая реконструкция всего комплекса Северного автовокзала. Готовится проект современного здания для обслуживания пассажиров с большим и комфортабельным залом ожидания.
Наше предприятие постоянно старается расширять спектр оказываемых пассажирам услуг и улучшать их качество. В 2007 году была внедрена автоматизированная система управления (АСУ). Благодаря этой системе все вносимые изменения в расписание рейсов и условия проезда стали мгновенно доступны на всех рабочих местах. Это повысило качество и скорость работы справочной службы и кассиров, а время продажи билетов теперь составляет менее 1 мин. В апреле 2009 года была создана новая услуга - бронирование билетов по телефону. В конце этого же года открылась продажа билетов через платежные терминалы и агентства.
В мае 2010 года начались продажи билетов через интернет. 1 сентября 2010 года открылась касса удаленного доступа в главном здании УрФУ (УГТУ-УПИ). 12 мая 2011 года студенты и преподаватели Уральского Государственного Лесотехнического университета получили возможность в своем ВУЗе покупать билеты на автобусы, отправляющиеся с Северного автовокзала.
Все работники нашего предприятия проходят специальное обучение и регулярно повышают квалификацию.Многие специалисты имеют два высших образования.
Мы уверены, что наш стабильный коллектив, владеющий самыми современными методами обслуживания клиентов, со временем сделает Северный автовокзал Екатеринбурга одним из лучших в России!
